传统企业和互联网公司的产品运营有何不同

现阶段不同的企业对产品运营的岗位定位各有不同,运营者需要针对自己的岗位角色,梳理出对应的工作思路。

1、传统企业的产品运营:项目统筹、一次搞定

传统企业的主要业务通常在线下,其借助新媒体实现简单的企业形象展示、企业产品展示、企业活动宣传等,没必要开发专属的电脑客户端、手机软件,因此其互联网产品主要指官方网站、官方微信公众号等。

这类企业往往不需要招聘专门的程序员或工程师,开发工作由第三方公司外包,同时由公司的产品运营负责人进行对接。

传统企业负责产品运营,其工作思路是项目是项目统筹、一次搞定。

首先是项目统筹。

传统企业的产品运营负责人需要独立完成网站或微信公众号开发的全流程统筹工作,包括开发需求整理、开发界面设计、开发进度跟踪、二次开发反馈等。

其次是一次搞定。

网站、微信公众号、小程序等产品的外包性质决定了产品开发的阶段性——从开发到验收,第三方公司会围绕公司需求持续改进;一旦验收完成,第三方公司仅需负责产品稳定运行即可,改版需要另收费用。因此,产品运营负责人必须提前做好页面设计、栏目规划、功能设计等,防止由于策划失误而导致频繁改版,增加开发成本。

2、互联网企业的产品运营:用户沟通、产品迭代

互联网企业的产品不仅包括基础的官方网站、官方微信公众号,还包括手机软件、电脑客户端、游戏等,如腾讯旗下的QQ、阿里巴巴旗下的淘宝、百度旗下的手机百度、美团旗下的美团外卖等。

互联网企业本身有网页开发工程师、产品UI设计师、软件开发工程师等岗位,一般不需要外包公司进行产品开发,此时产品运营负责人的工作思路由”项目统筹、一次搞定“改为”用户沟通、产品迭代“,即:做好用户沟通,倾听用户反馈,同时与开发工程师一起做好产品迭代与升级工作。

3、传统企业产品运营的”互联网+“模式
”互联网+“是互联网思维的进一步实践成果。对传统企业而言,借助信息通信技术以及互联网平台、让互联网与传统行业进行深度融合,有助于创造新的发展生态。

当传统企业尝试开发互联网产品并进行互联网转型时,作为产品运营负责人,必须马上识别出角色变化,并做出”互联网+“模式下的工作思路调整,如表所示。


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